Thai Lee ou le souci du service

"Pouvez-vous citer des entreprises leaders en solutions IT ?" À cette question, peu d’entre nous donneront le nom de SHI International. Pourtant, la firme américaine a enregistré une hausse de 6,4% de ses revenus durant le premier semestre 2020, soit 5,2 milliards de dollars. La clé d’un tel succès ? Être dirigée depuis plus de trente ans par une femme mais pas seulement. Première coréenne à être diplômée d’Harvard, Thai Lee a pour seule obsession de choyer ses employés qui, à leur tour, se plieront en quatre pour pourvoir aux besoins de leurs clients. Aussi, à l’annonce des bons chiffres, n’a-t-elle pas manqué de remercier les collaborateurs de SHI qui, "malgré les disruptions personnelles et professionnelles dues au Covid-19", se sont mobilisés "pour servir les travailleurs en première ligne et soutenir les activités".

MF