Nathalie Fontaine (Renault Trucks) : « Nous avons tous des connaissances à partager »

Nathalie Fontaine (Renault Trucks) : « Nous avons tous des connaissances à partager »

Chez Renault Trucks, devenir une entreprise apprenante est une réflexion de longue date. Pour Nathalie Fontaine, directrice des compétences et du développement, ce type d’approche présente un double intérêt : elle est enrichissante pour le salarié qui partage comme pour celui qui « en bénéficie ».

Décideurs. Pourquoi avoir choisi de mettre l’accent sur la formation entre pairs ?

N. Fontaine : C’est un procédé efficace pour le collaborateur qui la reçoit et celui qui se trouve en situation de formateur se voit reconnaître plus de crédibilité de la part de l’apprenant qu’un formateur traditionnel puisqu’il est censé avoir déjà expérimenté ce dont il parle. Par ailleurs, la formation entre pairs facilite l’interaction et favorise l’apprentissage. De nombreuses études attestent qu’elle est plus puissante que la formation traditionnelle face à un sachant dispensant un savoir ou une théorie qui s’inscrit dans un rapport vertical. Pour le salarié qui entend transmettre ses connaissances, cela présente plusieurs avantages. En amont, il est incité à travailler la réflexivité, il se pose la question de ce qu’il sait et de ce qu’il a envie de transmettre. De plus, la préparation qu’il effectue en amont favorise l’ancrage des connaissances. C’est enfin une démarche très valorisante pour lui grâce aux retours de ses collègues de travail.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Chez Renault Trucks, nous avons mis sur pied une école de ventes. La première année, les tuteurs des différents apprenants suivaient une formation classique au cours de laquelle, leur était expliqué les objectifs de leurs missions. Cela n’a pas donné pleinement les résultats escomptés. La deuxième année, nous avons eu recours à la formation entre pairs au cours de laquelle chaque tuteur partageait ses bonnes pratiques. Un groupe de pairs est ainsi créé et doit coconstruire un livrable à l’issue de cette formation. Afin d’être le plus professionnel, nous nous sommes appuyés sur une start-up spécialisée dans l’apprentissage entre pairs « WAP – We Are Peers ». Elle nous aide, par exemple, à bien définir les thématiques, à structurer les échanges et nous offre une plateforme de partage. La formation entre pairs requiert une vraie méthodologie. Et le résultat est là : pour ce qui est de la deuxième promotion de l’école de vente, nous avons franchi un cap qualitatif en matière de formation de nos tuteurs.

« Mettre les collaborateurs en mouvement, les inscrire dans une réflexion individuelle »

Vous avez prévu d’organiser une journée 100 % learning, de quoi s’agit-il ?

Partant du principe que la connaissance est déjà présente dans l’entreprise, que nous avons tous des connaissances à partager, nous avons décidé de monter une journée avec des ateliers, des conférences et des stands, plus classiques, où seront présentées les formations disponibles. Chaque collaborateur aura donc la possibilité de présenter les sujets de son choix ou d’assister aux ateliers ou conférences sur les thématiques que les apprenants souhaitent découvrir.

Quelle en sera la suite ?

Le groupe qui a porté cette première édition du 100 % learning - et dont je fais partie - aimerait vraiment que les choses leur échappent. Concrètement, l’idéal serait que les salariés portent les éditions suivantes tant dans l’organisation ou le format que le choix des thèmes. Notre industrie connaît de profondes mutations, comme l’arrivée des véhicules connectés ou de l’électromobilité, ce qui la pousse à se transformer. Nous souhaitons de ce fait mettre les collaborateurs en mouvement, les inscrire dans une réflexion individuelle, et au-delà, accompagner le développement des connaissances nécessaires pour ces nouveaux métiers.

Propos recueillis par Roxane Croisier

Vous avez apprécié cet article ? Likez Magazine Décideurs sur Facebook !

Leïla Grison (Publicis France) : "Faire progresser l'équité d'opportunités dans nos agences et dans les grandes écoles "

Leïla Grison (Publicis France) : "Faire progresser l'équité d'opportunités dans nos agences et dans...

Récemment nommée responsable de l’inclusion et des diversités au sein du groupe Publicis France, Leïla Grison s’empare de ces thèmes avec conviction....

Cyprien Batut :  "Nous ne devrions pas parler de Grande Démission mais de Grande Réallocation entre les emplois"

Cyprien Batut : "Nous ne devrions pas parler de Grande Démission mais de Grande Réallocation entre...

Chercheur affilié à la Chaire Travail de PSE-École d'économie de Paris, Cyprien Batut étudie de près les mutations du secteur de l’emploi avec l’émerg...

Karina Sebti, pionnière du management de transition

Karina Sebti, pionnière du management de transition

Figure incontournable du management de transition, Karina Sebti a été l’une des premières à reconnaître ce nouveau mode de recrutement comme un avanta...

Michel Krumenacker (Socomec) : "70% de nos résultats sont directement réinjectés au sein de l’entreprise"

Michel Krumenacker (Socomec) : "70% de nos résultats sont directement réinjectés au sein de l’entrep...

ETI internationale familiale fondée en 1922, Socomec vient de célébrer ses cent ans d’existence et d’indépendance. Avec un chiffre d’affaires de 604 m...

Message d’absence du bureau : modèles et exemples

Message d’absence du bureau : modèles et exemples

Pour beaucoup d'entre vous, l'heure du grand départ en vacances approche. Avant d'éteindre votre poste, n'oubliez pas de configurer votre messagerie p...

Reda Mahfoud, nouveau directeur général France de Malt

Reda Mahfoud, nouveau directeur général France de Malt

Le groupe spécialisé dans la mise en relation entre freelances et entreprises annonce la nomination d’un nouveau directeur général pour l’Hexagone.

Paule Boffa-Comby (ReThink & Lead) : "Un seul cerveau ne peut pas comprendre à lui seul les rouages de nos sociétés"

Paule Boffa-Comby (ReThink & Lead) : "Un seul cerveau ne peut pas comprendre à lui seul les rouages...

Paule Boffa-Comby est l’auteur de plusieurs livres sur le leadership et coache les dirigeants. En 2014, elle insuffle le mouvement ReThink&Lead qu...

V. Lefranc (Elior) : "Faire progresser une culture inclusive sur l’ensemble de nos sites"

V. Lefranc (Elior) : "Faire progresser une culture inclusive sur l’ensemble de nos sites"

Elior a signé la charte mondiale des Nations unies sur les principes d’autonomisation des femmes (Women’s Empowerment Principles) visant à promouvoir...

Lire plus d'actualités

Newsletter savoir pour agir

N'avancez plus à l'aveugle

Ne plus afficher ce message