Hervé Gastinel (Bénéteau) : « Notre objectif, premiumiser nos bateaux»

Président du directoire de Bénéteau, Hervé Gastinel revient sur la culture de ce groupe  au positionnement unique qui propose  « de l’inaccessible au prix de l’accessible ». Rencontre.

Président du directoire de Bénéteau, Hervé Gastinel revient sur la culture de ce groupe au positionnement unique qui propose « de l’inaccessible au prix de l’accessible ». Rencontre.

Décideurs. Bénéteau dispose d’une large gamme de bateaux et est présent sur tous les segments du nautisme. Comment définiriez-vous votre positionnement ?

Hervé Gastinel. Effectivement nous totalisons aujourd’hui dix marques. Cela nous offre une très grande richesse de gamme et nous permet de couvrir tous les segments de la plaisance, ce que nous sommes les seuls à faire. Nous sommes d’ailleurs sur le point de lancer une onzième marque : Excess, une marque de catamarans qui sera commercialisée en septembre 2019. En termes de prix, notre positionnement varie de 30 000 euros pour un petit moteur jusqu’à plus de 10 millions pour un trente mètres Monte Carlo, notre marque premium de yachts moteurs, un segment sur lequel nous disposons également de la marque Prestige, qui va jusqu’à 23 mètres. À cela s’ajoute Lagon, notre marque de catamarans premium mais aussi CNB Yacht, Bénéteau Yacht et Jeanneau Yacht sur le segment de la voile premium.

Avec une telle variété de marques, peut-on encore parler d’un ADN commun à l’ensemble du groupe ?

Tout à fait et je pense que la tagline du groupe – « Rendre l’inaccessible accessible » – résume bien cette culture de marque commune, laquelle repose sur une expertise unique : savoir « premiumiser » nos bateaux ; les customiser de manière à ce que, en termes d’options, de déco et d’aménagement, nos clients y retrouvent les codes du yachting au prix d’un bateau de série. Jusqu’au XXᵉ siècle le yachting était une activité très élitiste, nous avons contribué à la démocratiser en rendant accessibles ses attributs de confort et de performances sur des bateaux de série ; c’est cela notre force et notre vecteur de différenciation.

Pour fidéliser vos clients et entretenir un rapport fort à la marque, vous avez créé le « Bénéteau Yacht club rendez-vous » ; de quoi s’agit-il ?

C’est un événement organisé chaque année, entre mai et juin, pour les clients de la marque : un rassemblement en Méditerranée, généralement aux Baléares, au cours duquel nous organisons un programme sur trois ou quatre jours avec régate et événements divers au sein d’une marina privatisée pour l’occasion. C’est un très beau moment partagé avec nos clients qui contribue à créer un fort sentiment d’appartenance à la marque.

Vous avez également beaucoup travaillé l’offre dans le domaine des services…

Effectivement. Beaucoup de nouveaux usages ont fait leur apparition sur le marché de la plaisance pour répondre à un besoin nouveau : aujourd’hui les gens veulent pouvoir naviguer sans contraintes. Autrement dit, sans avoir à se soucier d’assurance, de maintenance, ni même de trouver un emplacement au port, etc. Nous avons donc lancé plusieurs formules pour rendre cela possible. Ainsi le Bénéteau Boat Club, moyennant un droit d’entrée de 4 500 euros et une mensualité de 200 à 600 euros, vous donne un accès illimité à une flotte de bateaux présente dans 35 bases en Europe.

À cela s’ajoute aujourd’hui une plateforme digitale ?

Oui, il s’agit d’une plateforme appelée band of boats qui rassemble l’intégralité des services Bénéteau et permet d’acheter, de louer et de vendre ses bateaux en toute sérénité. On y trouve aujourd’hui pas moins de 3 000 bateaux en location. Et bien sûr, nous offrons à nos clients qui le souhaitent la possibilité de bénéficier à bord d’une gamme de services complète, allant du skipper au cuisinier en passant par l’hôtesse d’accueil, etc ceci afin, encore une fois, de lisser l’expérience au maximum.

Caroline Castets

Vous avez apprécié cet article ? Likez Magazine Décideurs sur Facebook !

A.Dubey (L’Oréal ) : "La personnalisation est l'avenir de la beauté"

A.Dubey (L’Oréal ) : "La personnalisation est l'avenir de la beauté"

Chief Digital et Marketing Officer du groupe L’Oréal, Asmita Dubey porte, en tant que membre du comité exécutif, les enjeux de transformation digitale...

Isabelle Langlois, les gemmes sublimées

Isabelle Langlois, les gemmes sublimées

La joaillière conçoit ses bijoux comme d’autres des robes de haute-couture : avec une précision et un raffinement sans pareil. Une véritable vocation...

S.  Engster (Chamberlan) : "Le tarif de nos paires de souliers sur mesure est très compétitif"

S. Engster (Chamberlan) : "Le tarif de nos paires de souliers sur mesure est très compétitif"

Depuis 2015, Chamberlan Paris propose des souliers sur mesure livrés dans des délais raisonnables et à des prix défiant ceux de la concurrence. Une of...

Essai auto : BMW M4 Competition MxDrive Coupé

Essai auto : BMW M4 Competition MxDrive Coupé

Vous aimez les bolides puissants, dynamiques et particulièrement confortables ? Grâce à ses innovations de pointe offrant performances et parfaite maî...

Livres : la sélection de novembre

Livres : la sélection de novembre

Un essai qui marque les esprits, un nouvel Astérix meilleur que prévu, un ouvrage de chronique et un roman poignant : découvrez la sélection mensuelle...

Phil Knight, l’homme aux semelles de vent

Phil Knight, l’homme aux semelles de vent

En 1971, un Américain fan de sport lance une marque de chaussures. Le succès est immédiat et ne s’est jamais démenti par la suite. Résultat ? La fortu...

Tour de tables : les bistrots des grands chefs

Tour de tables : les bistrots des grands chefs

Incarnation de notre capitale, les bistrots sont incontournables et la cuisine qu’on y sert prend ses marques. Surtout depuis leur grand retour sur le...

Essai auto : la mini Cooper S Cabrio

Essai auto : la mini Cooper S Cabrio

Intemporelle, la Mini Cooper fait partie de l’histoire automobile. La troisième génération, sous l’ère BMW, de ce cabriolet évolue avec un modèle simp...

Lire plus d'actualités

Newsletter savoir pour agir

N'avancez plus à l'aveugle

Ne plus afficher ce message

Ce site utilise des cookies. En continuant la navigation, vous acceptez nos conditions d'utilisation des cookies.
Plus d'informations

J'accepte