Forte mobilisation en 2013 pour la Médiation nationale du crédit

La remise du rapport de la Médiation du crédit révèle une augmentation du nombre de conflits entre les banques et leurs clients.

La remise du rapport de la Médiation du crédit révèle une augmentation du nombre de conflits entre les banques et leurs clients.

L’activité de la médiation du crédit est en hausse. C’est ce que révèle le rapport de la Médiation du crédit aux entreprises présenté le 5 mars dernier par Marie-Jeanne Prost, médiatrice nationale du crédit. En 2013, le nombre de saisines de la Médiation du crédit a augmenté de près de 8 % (4 382 saisines contre 4 077 en 2012). Les TPE et les petites PME continuent d’être les principales utilisatrices de ce service gratuit et confidentiel : 96 % des dossiers acceptés en 2013 concernent des sociétés de moins de cinquante salariés.

Le taux de médiations réussies reste stable et s’établit à 57 % en 2013 (- 1 % par rapport à 2012). Pour autant, les dossiers s’avèrent globalement plus compliqués et plus longs à traiter. « La situation des entreprises s’est retrouvée dégradée par la durée de la crise », explique Jeanne-Marie Prost.

Les besoins de financement des entreprises en médiation restent concentrés sur de faibles encours. 56 % des dossiers ont des besoins inférieurs à 50 000 euros et concernent majoritairement des lignes de crédit à court terme.

1 530 entreprises – représentant 47 725 emplois – ont pu être confortées ou préservées dans leur activité.

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